Política de privacidad

Política de privacidad - KUPID AI

Fecha de revisión: [ 02/05/2023 ]

Kupid AI (la "APP") es una aplicación de chat en línea que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para generar personajes virtuales y ficticios (los "Compañeros AI"). La APP también genera imágenes y mensajes para que usted pueda chatear con los Compañeros de IA. Algunas partes de los Servicios ofrecidos por la APP pueden requerir que usted cree una cuenta de usuario. A efectos de la presente Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de la APP.

GDPR

Si reside en la Unión Europea, está protegido por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea, también conocido como GDPR, y disfruta de derechos adicionales en virtud del mismo.

1. Definiciones

Dado que nos comprometemos a respetar su privacidad, estos Servicios se prestarán siempre con su consentimiento.

En este documento, proporcionamos información clara sobre cómo se procesan sus datos cuando visita el Sitio Web y cuando utiliza nuestros Servicios.

En cualquier momento, consulte las siguientes definiciones:

“Contenido” significa la información que nos proporcionará, para que podamos registrarle como Usuario y la información que subirá a nuestra Plataforma, dicha información incluirá sus Datos Personales y las conversaciones con los Compañeros de IA;

“Consentimiento” se refiere a cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos por la que usted, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, manifiesta su acuerdo con el Tratamiento de los Datos Personales que le conciernen;

“Prestación de nuestros Servicios” se refiere a las acciones necesarias para que podamos prestar nuestros Servicios;

“Datos Personales” significa cualquier información relacionada con usted, como persona identificada, directa o indirectamente, como su nombre, dirección, estado civil, fecha de nacimiento, sexo, ubicación de la oficina, cargo, nombre de la empresa, idiomas hablados, fotos, su número de identificación, sus datos de localización, o factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, sus redes y conexiones puestas a nuestra disposición, u obtenidas en su nombre y cualquier información personal que usted nos proporcione;

“Plataforma” significa la APP.

“Tratamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

“Servicios” se refiere a todas las etapas que le permiten chatear con los Compañeros AI;

“Suscripción” significa un acuerdo entre KUPID AI y usted para permitirle beneficiarse de y/o utilizar los Servicios;

“Usuario”, “usted” y “ su” se refieren colectivamente a una persona o empresa que ha visitado o está utilizando la APP y/o los Servicios;

“Visitante” significa cualquier persona que esté navegando por el Sitio Web sin una Suscripción válida;

“Sitio Web” significa Kupid.ai.

2. Finalidad del tratamiento de datos personales

Al visitar el sitio web

Cuando visite el Sitio Web, recopilaremos información con los siguientes fines:

analizar y comprender su comportamiento en el Sitio Web;
prestar nuestros Servicios;
realizar mejoras en el Sitio Web y en los Servicios;
permitirnos mejorar, personalizar o modificar nuestras comunicaciones;
mejorar la seguridad de los datos;
determinar si las campañas de marketing son eficaces.

Al registrarse y utilizar nuestros Servicios

Tras una prueba gratuita de unos pocos mensajes, se le pedirá que se registre, para que podamos identificarle. En esta fase, recibimos y almacenamos cualquier información que introduzca en el Sitio Web o que nos facilite de cualquier otra forma. Los tipos de Datos Personales recogidos pueden incluir (pero no se limitan a) su nombre, fecha de nacimiento, información sobre el uso que hace de nuestros Servicios e información sobre su navegador.

Los Datos Personales que usted proporciona se utilizan para fines tales como permitirle configurar una cuenta de Usuario y un perfil que puedan utilizarse para interactuar con los AI Companions. También podemos recurrir a estos Datos Personales para adaptar los Servicios a sus necesidades y desarrollar nuevas herramientas.

Cuando usted utiliza la Plataforma, recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor procedente de su navegador o móvil, incluida su ubicación, dirección IP, información sobre cookies y la página que ha solicitado. Tratamos estos datos como Datos no Personales, excepto cuando se nos exige lo contrario en virtud de la legislación aplicable. Sólo utilizamos estos datos de forma agregada. Podemos proporcionar esta información a nuestros socios sobre cómo nuestros clientes, colectivamente, utilizan nuestro sitio, para que nuestros socios también puedan entender con qué frecuencia la gente utiliza el Sitio Web y la Plataforma.

Si no nos facilita sus Datos Personales, es posible que no podamos prestarle los Servicios previstos en la Suscripción. En este caso, es posible que tengamos que cancelar el Servicio, siempre que se lo notifiquemos en ese momento.

Usted da su Consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales para los siguientes fines específicos: El Tratamiento es necesario para la prestación de los Servicios en virtud de una Suscripción.

Tratamos sus Datos Personales porque es necesario:

Para la Prestación de nuestros Servicios;
Para proporcionarle una confirmación relativa a la Suscripción;
Para tramitar cualquier queja o solicitud que pueda tener;
Para cualquier otro fin para el que nos facilite sus Datos Personales;
Para la administración y gestión de nuestra empresa; y
Para realizar análisis de marketing y estudios de mercado.

3. Recogida de datos personales

3.1 Recogida de datos personales de los visitantes

El Sitio Web puede visitarse de forma anónima. El Sitio Web puede procesar metadatos anónimos a través de cookies, como la URL del archivo solicitado, la cantidad de datos transferidos, la fecha y hora de la solicitud del Usuario, información del navegador de Internet, el tipo de sistema operativo, la dirección IP del dispositivo utilizado, el proveedor de servicios de Internet, enlaces de referencia, como los clics del usuario en determinados enlaces. Estos metadatos no pueden ser utilizados por el Sitio Web para obtener información personal identificable. Esta información sólo se utiliza para fines generales, como mejoras técnicas y análisis estadísticos y de marketing.

Cuando usted visita el Sitio Web, podemos recibir automáticamente cierta información que identifica, para cada página a la que se accede:

el tipo de navegador y sistema operativo que ha utilizado;
la dirección IP (Protocolo de Internet) del dispositivo que ha accedido (por ejemplo, PC, tableta);
la fecha y hora de su visita al sitio web;
la dirección de su servidor;
el sitio web visitado anteriormente;
la duración media de visualización de la página;
el comportamiento de navegación y las preferencias del usuario.

3.2 Recogida de datos personales de los usuarios

Utilizamos diferentes métodos para recoger Datos Personales de y sobre usted, incluyendo a través de:

De la información que nos proporciona cuando se registra para la Suscripción;
Del Contenido que nos proporciona a través de su cuenta personal en el Sitio Web;
Cuando se comunica con nosotros por escrito, teléfono, fax, registro en el sitio web, correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica. A este respecto, podemos supervisar, registrar y almacenar cualquier comunicación de este tipo;
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con AI Companions, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Nuestro equipo de moderación comprueba que usted cumple con la ley y recopilamos estos Datos Personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies; y
Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir Datos Personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación datos técnicos de las siguientes partes:

proveedores de análisis como Google Analytics;
redes/agencias de publicidad y
proveedores de información de búsqueda

4. Marketing

Podemos enviarle información comercial sobre los servicios que prestamos y que pueden ser de su interés, así como otra información en forma de alertas, boletines e invitaciones a eventos o actos que creemos que pueden ser de su interés o para ponerle al día de información (como noticias jurídicas o comerciales) que creemos que pueden ser relevantes para usted. Podemos comunicárselo de diversas formas, por ejemplo, por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros canales digitales.

5. Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus Datos Personales con cualquier empresa ajena a Usway con fines de marketing.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento accediendo al Sitio Web o a los sitios web de terceros y marcando o desmarcando las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria de cualquier mensaje de marketing que se le envíe.

7. Cambio de finalidad

Sólo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y dicho fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros. Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

8. Compartir su información personal

Kupid AI podrá compartir su información con:

los proveedores de servicios con los que trabajamos para prestar los Servicios;
nuestros asesores profesionales, cuando sea necesario que obtengamos su asesoramiento o asistencia, incluidos abogados, contables, asesores informáticos o de relaciones públicas;
autoridades legales y reguladoras, según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables; y
nuestros empleados.

No revelaremos, venderemos, comercializaremos ni transferiremos de ningún otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento o a menos que se indique lo contrario en la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de los proveedores de servicios y otros terceros de los que no somos propietarios ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni gestionamos.

9. Información sensible

Nunca le pediremos que nos proporcione Datos Personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, ni datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física o datos relativos a la salud. Si decide proporcionarnos este tipo de información sensible, entiende que revela voluntariamente dicha información sensible.

10. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad se emite en nombre de KUPID AI, por lo que cuando mencionamos "nosotros" o "nos", en esta Política de Privacidad, nos estamos refiriendo a KUPID AI.

Hemos designado un Responsable del tratamiento, dentro de nuestro equipo, que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con la presente Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto: support@kupid.ai

11. Solicitud de acceso a sus Datos Personales

En cualquier momento, tiene derecho a acceder a sus Datos Personales. Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

12. Período

Conservamos sus datos personales mientras exista su cuenta o sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos o según sea necesario para prestarle los Servicios, salvo que la ley exija lo contrario. No obstante, si cancela su cuenta, conservaremos sus datos personales durante un tiempo. Por lo general, almacenaremos su información personal durante un período de 6 (seis) años después de que deje de ser Usuario de nuestros Servicios, a partir de la fecha de cierre de su cuenta.

Los periodos de conservación pueden modificarse de vez en cuando en función de los requisitos comerciales o normativos.

13. Información personal de menores

KUPID AI no presta Servicios ni recaba información personal de menores de 18 años o de una edad mínima equivalente en función de la jurisdicción. Nuestros Servicios están destinados a ser utilizados únicamente por adultos mayores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos sido engañados por una persona menor de 18 años, o edad mínima equivalente dependiendo de la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible y bloquearemos a este usuario.

14. Enlaces de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad de cada sitio web al que pueda acceder a través del Sitio Web.

15. Fusión de la empresa

Si KUPID AI se fusiona con, o es adquirida por, otra empresa u organización, o vende la totalidad o una parte de sus activos, su información personal podrá ser revelada a nuestros asesores y a cualquier posible comprador o asesor de cualquier posible comprador, y podrá figurar entre los activos transferidos. Sin embargo, la información personal siempre permanecerá sujeta a esta Política de Privacidad.

16. Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento, sin dilación indebida, la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernan.

Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

17. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales

Esto le permite solicitar a nuestro Controlador que suspenda el tratamiento de sus Datos Personales en los siguientes supuestos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los Datos Personales; (b) cuando nuestro Tratamiento de los Datos Personales es ilegal y no desea que los borremos y nos solicita que suspendamos el Tratamiento en su lugar; (c) cuando necesita que conservemos los Datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro Tratamiento de sus Datos Personales y necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

18. Retirada del consentimiento

Nos comprometemos a que sea tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

Usted tiene derecho a retirar su Consentimiento en cualquier momento. La retirada del Consentimiento no afectará a la licitud del Tratamiento de sus Datos Personales basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si retira su Consentimiento, no podremos seguir prestándole nuestros Servicios y tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología y los medios disponibles, para eliminar su cuenta de usuario en el momento oportuno. También eliminaremos los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted para uso interno.

En caso de que retire su Consentimiento, no seremos responsables del Contenido que siga alojado en sitios web de terceros.

19. Derecho al olvido

usted tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la supresión de los Datos Personales que le conciernan sin dilación indebida, y el Responsable del Tratamiento se compromete a suprimir los Datos Personales sin dilación indebida.

Esto le permite pedirnos que suprimamos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento, cuando podamos haber tratado su información de forma ilícita o cuando debamos borrar sus Datos Personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Le rogamos que se oponga inmediatamente al tratamiento de sus Datos Personales si considera que dicho tratamiento afecta a sus derechos y libertades fundamentales. también tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus Datos Personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

20. Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

21. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de Datos Personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

22. Cambios en la Política de Privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, es posible que introduzcamos algunos cambios en ella. Esta versión de la Política de Privacidad regirá el uso que hagamos de su información. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que utilizamos sus Datos Personales, se lo notificaremos por correo postal y le enviaremos un correo electrónico para obtener su aprobación. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.